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HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP dans le cadre de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture.
- Un produit de remplacement est expedié par service express afin d'être livré à l'adresse convenue le jour ouvré suivant.
| Nombre d'années | 1 année(s) |
| Jour ouvrable suivant | Oui |
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange avancé de l'unité |
| Coverage period | 12 mois |
| Warranty type | S |
| Support type | Echange |
| Duration | 1 an |
| Care Pack type | Electronique |
| Place of service | Hors site |
| Détails de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Logistics options | Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
