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HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Echange avancé du produit |
| Coverage period | 24 mois |
| Warranty type | S |
| Support type | Echange |
| Duration | 2 ans |
| Care Pack type | Electronique |
| Place of service | Hors site |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Logistics options | Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur |
