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HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
Warranty coverage | Sous garantie |
Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
Service method | Echange avancé du produit |
Coverage period | 48 mois |
Warranty type | S |
Support type | Echange |
Duration | 4 ans |
Care Pack type | Electronique |
Place of service | Hors site |
Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
Logistics options | Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur |